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                        京東雙11全鏈路服務投入預計增超50%:已于10月20日晚8點開啟預售

                        2022年10月24日 19:35   21世紀經濟報道 21財經APP   楊清清
                        給生活多點實在。

                        21世紀經濟報道 記者楊清清 北京報道

                        10月24日,京東雙11啟動會在京舉辦。本次京東雙11以“給生活多點實在”為主題,延續去年由京東創下的晚8點開啟京東雙11的慣例。據京東集團副總裁、京東零售平臺業務中心負責人林琛介紹,京東雙11已于10月20日晚8點開啟預售,10月31日晚8點全面開啟,11月10日晚8點迎來高潮。

                        林琛介紹稱,今年是京東第13個雙11,本次雙11“給生活多點實在”的主題則體現在各處。從滿減而言,自10月31日晚8點京東雙11正式開啟直到到11月10日,眾多品牌將推出“猜價格,搶免單”活動,全品類跨店享受每滿299減50,不用領券,下單即享;京東還將聯合多家銀行在北京、上海等23個地區發放千萬元數字人民幣大禮包;京東PLUS會員每人還可領超千元超級補貼。

                        除了全面優惠之外,今年京東還針對不同品類推出專屬福利。例如,京東電器推出百億補貼、每滿1000減100大額券,京東超市推出了好物低至11.11元的超值福利,京東新百貨打造超級爆款正品大牌低至9.9元活動專場,京東生鮮、京東小時購分別推出滿200減20、滿199減80等活動。

                        優惠之余,今年京東仍將持續為消費者提供全鏈路服務保障。據林琛介紹,今年京東全鏈路服務投入預計同比增長超50%,除了一鍵價保之外,更有超5億種商品支持30天超長價保。

                        品類特色服務中,京東3C家電推出30天價保、180天只換不修等服務,以舊換新服務全面升級。針對消費者關心的退換修等服務問題,京東則推出“閃電退款”最快秒到賬、“上門換新”最快3小時送達、“只換不修”覆蓋家電/手機/母嬰電器等多個品類等優勢服務。

                        極致性價比的消費體驗背后,是京東供應鏈能力的體現。林琛介紹稱,今年雙11期間,京東通過有責任的供應鏈,將大幅減少中間環節、降低成本。例如,通過與農特產產地合作實現源頭直供,京東雙11期間帶來30萬款高品質農特好物,覆蓋全國超過2000個農特產地及產業帶。

                        京東生鮮全球直采則覆蓋超過50個國家,國產生鮮覆蓋95%以上原產地;京東自有品牌與全國超過70%的產業帶合作,剔除中間商差價和品牌溢價,帶來良心好貨。

                        新品方面,京東通過供應鏈能力,將新品上市周期縮短67%,C2M累計服務品牌超過2000個。綠色消費方面,京東青綠計劃雙11期間將聯合品牌帶來超300萬款綠色商品,消費者購買相關商品還可積累“碳能量”積分。

                        在全渠道方面,京東在今年雙11也將升級消費體驗。例如,京東“城市生活節”將提供品質好物低至五折、1分錢買菜等優惠活動,京東到家、京東小時購將聯合全國超過20萬線下實體門店為超過1800個縣區市的消費者提供“全品類好物小時達、最快分鐘達”的即時零售服務。

                        與此同時,石家莊京東Mall也將于今年雙11期間正式開業。京東新百貨旗艦店、創新合作門店、居家線下店等線下業態以及超過18萬品牌合作點也將覆蓋全國30余省份地區提供服務。此外,京東健康、京東養車、七鮮超市也將依托各自多家線下門店參與本次雙11活動,為消費者帶來大促期間的線下體驗。

                        “雙11期間大到一輛車、一臺電視、一套家具,小到一袋米、一瓶油、一卷紙,在我們看來每個訂單背后都是每一位消費者對美好生活的真摯追求,”林琛表示,“每一份努力、每一次改變、每一次出發,我們都希望能夠給到大家生活多一點實在?!?/p>

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